le Drive Lekukoa

C’est l’outil que nous proposons de mettre en place dès ce mois d’avril pour que nos produits arrivent jusqu’à vous de façon sécurisée. Il fonctionne comme un drive, simplement la commande et le règlement des produits se font directement auprès des producteurs, par chèque ou virement.

Sur le lieu de distribution, la circulation est régulée. Les véhicules s’avancent et au fur et à mesure les paysans déposent les produits commandés dans le coffre du véhicule sans que le client ne descende de la voiture.  Un accès est prévu pour les piétons

 

Comment ça marche ?

En vous rendant dans la rubrique  "Où acheter ?"  Vous trouverez  la liste des producteurs qui livrent votre ville ou village chaque semaine. Vous devez passer commande auprès de chaque ferme,  convenir du mode de paiement et vous rendre sur le lieu de distribution  à l’horaire convenu. 

Concernant le paiement et les règles d'hygiène, veuillez suivre les instructions ci-dessous ! Et lors de votre déplacement, n'oubliez pas d'apporter votre justificatif de déplacement complété ! Vous pouvez le télécharger ici

 

Vous avez besoin d'un renseignement ?

Comment je paye, et à qui ? 

Ce site n’est pas un site marchand (e-commerce).

 Le paiement des commandes se fait de trois manières :
- par virement bancaire ou eusko (les RIB des producteurs seront mis à
disposition des consommateurs) 
- par chèque (un par producteur) :  les chèques sont mis dans des enveloppes séparées. Le nom de la ferme est inscrit sur chaque enveloppe. Les enveloppes sont mises dans le coffre du véhicule avant la récupération des produits. 

- par carte bancaire, lorsque c'est possible et indiqué sur le cartel du producteur ou de la productrice

(Nous évitons le paiement par espèce. La monnaie passe de main en main, destraces de virus restent sur les billets et la menue monnaie)

Et les risques sanitaires ? 

Nous devons tous respecter les consignes d’hygiène et de sécurité sur toute la chaîne d’approvisionnement, et veiller à ne pas commettre d’incivilités sur le lieu de distribution. 


Sous nos masques, un sourire ! Les paysan-ne-s respectent les consignes d’hygiène lors de la préparation des commandes et sur le lieu de distribution. 


Pas de contact humain.  Vous n’avez pas besoin de descendre du véhicule, un(e) paysan(ne) mettra votre commande dans le coffre. 
Pour en savoir plus, voici ci-dessous nos règles d’hygiène et de sécurité. 

 

Les règles d'hygiène, de sécurité et de traçabilité 

Pour prévenir les risques sanitaires, voici comment nous procédons ...

A la ferme,
lors de la préparation

des commandes

 

Le·a producteurs.trice prépare les commandes et les emballe dans des contenants individuels (sacs ou cagettes). Il, elle, écrit dessus le nom du client et le nom de sa ferme.

Le·a producteurs.trice se lave les mains au savon ou utilise du gel hydroalcooliqueentre chaque commande.

Afin d’éviter les déplacements et les rassemblements de beaucoup de personnes

sur le lieu de distribution, les fermes s’organisent pour regrouper les colis entre elles.

Le·a producteurs.trice qui amène ses commandes à une autre ferme les prépare à

l’avance et fournit un récapitulatif des commandes (nom du client, payé ou paiement

par chèque). Sur la ferme il dépose ses commandes dans un endroit déterminé à

l’avance. Il se lave les mains avant et après avoir déposé la commande. Le producteur ou la productrice qui transporte la commande se lave les mains avant et après chaque manipulation de celle-ci.

Lors de la livraison

La livraison est effectuée sur un grand parking suffisamment spacieux pour pouvoir aménager un sens de circulation 

Les producteurs.trices qui livrent se garent proche les uns des autres et matérialisent le lieu de récupération par un objet facilement identifiable ( plot de signalisation, gilet de sécurité... )

Les acheteurs.trices s’approchent en voiture et s’arrêtent chacun leur tour à l’endroit prévu.

Ils/elles ouvrent la fenêtre et disent leur nom, sans sortir de la voiture.

Les producteurs.trices chargent la commande le coffre de la voiture  Ils récupèrent les chèques de paiement le cas échéant 

Les producteurs.trices se nettoient les mains au gel hydroalcoolique entre chaque voiture.

Lors du paiement

Le paiement des commandes se fait de deux manières :


- par virement bancaire ou eusko (les RIB des producteurs seront mis à
disposition des consommateurs)


- par chèque (un par producteur) :  les chèques sont mis dans des enveloppes
séparées. Le nom de la ferme est inscrit sur chaque enveloppe. Les enveloppes sont mises dans le coffre du véhicule avant la récupération des produits.

 

- par carte bancaire, lorsque c'est possible et indiqué sur le cartel du producteur ou de la productrice


(Nous évitons le paiement par espèce. La monnaie passe de main en main, des
traces de virus restent sur les billets et la menue monnaie).

 

Les producteurs.trices se lavent les mains après manipulation de l’enveloppe ou portent des gants.

Les chèques seront mis de côtés pendant au moins 24h (durée de survie du virus sur le papier).

Pour les piétons 

Les personnes se déplaçant à pied ou à vélo sont, bien entendu, les bienvenues au point de livraison. Leur commande sera posée sur une table ou au sol pour éviter tout contact direct. Elles sont invités à se désinfecter les mains au gel hydroalcoolique avant la récupération de leur.s paquet.s.

 
 

Lekukoa prend son envol ...

Ce site, tout comme l'initiative qu'il porte, vient d'être créé ! Nous sommes enthousiastes, et impatients de vous rencontrer, simplement pour que les choses fonctionnent, nous avons aussi besoin de votre aide. 

Ainsi, lorsqu'une information vous semble incomplète, ou manquante, merci de nous le signaler, par téléphone, on par e-mail. 

De même, si vous cherchez à vous procurer un produit spécifique, et que celui-ci ne figure pas dans la liste du producteur correspondant, n'hésitez pas à nous demander pourquoi. Nous ferons tout notre possible pour maintenir à jour la liste des produits disponibles , et pour vous informer le plus rapidement possible des offres du moment. Le mieux pour vous tenir au courant, est de vous inscrire à notre Newsletter ! 

Nous faisons notre possible pour que Lekukoa vole de ses propres ailes ! Nous sollicitons donc votre indulgence en cas de petit cafouillage.

Vous avez des questions concernant le fonctionnement du site ? 
Un produit vous manque, et vous souhaiteriez en savoir plus ? 
Pour nous contacter, c'est  ici ! 
Nous contacter

Abonnez-vous à notre newsletter ! 

Les actions de nos structures reçoivent le soutien financier de : 
© 2020 - Lekukoa
Tous droits réservés